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Preguntas Frecuentes

He hecho mi pedido, ¿qué pasa ahora?
Entre 30 y 60 minutos después de hacer el pedido, recibirá un correo en el que confirmaremos que se ha confirmado y cobrado. Después enviaremos un segundo correo confirmando que el pedido ha salido del almacén, normalmente en unas 72 horas.

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Recibirá su pedido en 4 días laborables.

¿Cómo se envía mi pedido? ¿Puedo hacer seguimiento?
Normalmente enviamos los pedidos con seguimiento. Recibirá todos los detalles para seguir su pedido en el correo de confirmación de envío en cuanto el producto haya salido del almacén.

¿Con esto me estoy registrando en una suscripción?
No. Solo enviamos lo que pide.

¿Los productos de WUNDER2 son libres de crueldad?
Nos enorgullecemos de haber recibido un certificado de fabricación libre de crueldad del programa The Leaping Bunny.

¿Los productos están libres de parabenos?
Sí. Todos nuestros productos son libres de parabenos.

¿Hay algunas ofertas especiales presentes?
Síganos y conecte con nosotros en redes sociales para ver nuestras promociones y concursos especiales.

¿Cómo puedo devolver el pedido?
Para saber cómo devolver el producto de forma segura, contacte con nuestro equipo de devoluciones en support@wunder2.es para que le indiquen los pasos a seguir.

He devuelto mi pedido, ¿cuándo me reembolsarán el pago?
Los reembolsos se procesan una vez hayamos recibido los artículos. Una vez los hayamos recibido, el proceso dura unos 5 días.

WUNDERBROW

¿Qué es WUNDERBROW?
WUNDERBROW es la solución completa y sencilla para unas cejas más gruesas y hermosas. Nuestra tecnología de gel PermaFix atrapa el color y las pequeñas fibras capilares en la piel, dándole cejas más gruesas y definidas que no se emborronan, manchan ni se van con el agua durante periodos de hasta 3 días.

¿Cuál es la mejor manera de preparar la zona de las cejas antes de aplicar WUNDERBROW?
Empape una almohadilla de algodón en tónico y aplique para eliminar aceites naturales y residuos. De esta manera, WUNDERBROW se fija directamente a la piel al aplicarlo para que dure más al secarse.

¿WUNDERBROW sirve para cubrir las canas?
Sí, WUNDERBROW está muy pigmentado y cubrirá las canas de las cejas.

¿El WUNDERBROW Negro/Marrón es negro?
Nuestro tono Negro/Marrón es algo claro que el negro, y es apto para casi todas las complexiones oliváceas con cejas marrones o negras. Si prefiere algo más oscuro o más dramático, el tono Obsidiana es el más apto.

¿El WUNDERBROW caoba es apto para alguien de cabello rubio rojizo?
Nuestro WUNDERBROW rubio es el mejor color para el pelirrojo claro/rubio rojizo.

¿Cómo de rojo es el WUNDERBROW caoba?
Nuestro WUNDERBROW caoba tiene un tono rojizo profundo oscuro.

¿Cuánto dura un bote de WUNDERBROW?
Un bote de WUNDERBROW dura entre 2 y 3 meses con uso frecuente.

WUNDERCLEANSE

¿Qué es WUNDERCLEANSE y para qué se usa?
WUNDERCLEANSE es un limpiador especial basado en aceite creado para quitar WUNDERBROW.

¿Cómo me quito el WUNDERBROW con WUNDERCLEANSE?
Aplíquelo directamente donde se haya aplicado WUNDERBROW con un masaje para quitarlo de la piel, y frote suavemente con una almohadilla o bastoncillo. Si se va a volver a aplicar WUNDERBROW después de la limpieza, enjuague con agua para eliminar el producto y seca antes de la aplicación.

WUNDERBROW D-FINE

¿Qué es WUNDERBROW D-FINE?
El delineador de cejas y gel WUNDERBROW D-FINE es un producto de doble acción para definir y dar forma a las cejas. Por un lado, tiene un delineador especialmente diseñado para definir, llenar y extender las cejas, y por el otro un gel de fijación suave con color para acicalar, fijar y crear cejas naturales.

¿Cuál es la diferencia entre WUNDERBROW y WUNDERBROW D-FINE?
WUNDERBROW es un gel de cejas duradero que dura hasta 3 días en la piel. WUNDERBROW D-FINE es una solución rápida para retoques, pero solo dura un día.

WUNDEREXTENSIONS

¿Qué es WUNDEREXTENSIONS Definición y Longitud Extrema?
Es un rímel tipo "lash stain" que tiñe y define las pestañas hasta 72 horas sin emborronarse ni descascarillarse. Para quitárselo antes de ese periodo, use un limpiador basado en aceite o un desmaquillante a prueba de agua.

¿Qué es el WUNDEREXTENSIONS Definición y Longitud Extrema?
Este rímel le da pestañas perfectas sin necesidad de postizos. Su tecnología de fórmula doble acondiciona e hidrata sus pestañas naturales y añade miniextensiones 3D para longitud y volumen extremos y resistentes al agua.

¿Las extensiones de pestañas y el rímel voluminizador WUNDEREXTENSIONS son azules?
No. El tubo de rímel contiene dos fórmulas que se combinan cuando se quita el aplicador. El rímel queda negro en las pestañas.

¿Los rímel de WUNDEREXTENSIONS son resistentes al agua?
Sí. Los dos rímel de WUNDEREXTENSIONS son resistentes al agua.

WUNDERTOX

¿Qué es WUNDERTOX?
WUNDERTOX es una mascarilla facial limpiadora y purificadora en profundidad que forma espuma al aplicar para dejar la piel rejuvenecida y fresca.

¿Cómo se usa WUNDERTOX?
Solo tiene que aplicar una generosa capa en la piel húmeda y esperar dos minutos hasta que forme espuma. Enjuague con agua templada.

¿Cuántas veces por semana debo usar WUNDERTOX?
WUNDERTOX puede usarse hasta 3 veces por semana.

WUNDERLIFT

¿Qué es WUNDERLIFT?
WUNDERLIFT es un sérum antiarrugas que reafirma, estira y alisa la superficie de la piel al tocarla, reduciendo la apariencia de las líneas, arrugas e incluso ojeras e hinchazón.

¿Cómo funciona WUNDERLIFT?
WUNDERLIFT está diseñado para activarse en contacto con la piel, alisándola y estirándola en 60 segundos para eliminar hinchazones, ojeras, líneas de expresión y arrugas. La tecnología Flex-Tensor utilizada en WUNDERLIFT asegura que el producto permanece flexible y cómodo sobre la piel, y que no cambia de color ni se descascarilla.

¿Cómo me aplico WUNDERLIFT?
Aplique una dosis del tamaño de un guisante en la piel limpia y sin aceites, y distribuya con las puntas de los dedos. Espere 60 segundos hasta que el producto se seque. Sentirá tirantez mientras el producto se activa. Una vez esta sensación se disipe, puede continuar con su rutina de belleza.

¿Puedo llevar maquillaje con WUNDERLIFT?
Sí. Recomendamos usar un maquillaje sin aceites en torno al área de aplicación para mantener los mejores resultados.

COVERPROOF

¿Qué es COVERPROOF?
COVERPROOF es una base de maquillaje cómoda y flexible en la piel, además de compatible con otros productos y muy nutritiva. Dura más de 24 horas en la piel sin manchar ni emborronarse, y es resistente al agua.

¿Cuánto dura un bote de COVERPROOF?
COVERPROOF es muy concentrado, con solo 3 gotas se puede cubrir todo el rostro. Si se usa a diario, un bote de COVERPROOF puede durar hasta 3 meses.

¿COVERPROOF deja una sensación pesada en la piel?
No, COVERPROOF ha sido creado con una fórmula que deja una sensación flexible y cómoda en la piel.

¿La base COVERPROOF contiene algún aceite?
No, COVERPROOF está completamente libre de aceites.

WUNDERBLEND

¿Para qué se usa la esponja de complexión WUNDERBLEND?
WUNDERBLEND está diseñada para reemplazar los cepillos y esponjas de maquillaje en el mercado y conseguir un maquillaje impecable. No importa si se aplica productos líquidos, minerales o en polvo, se combinarán perfectamente. WUNDERBLEND es ideal para usar con la base COVERPROOF. Solo tiene que aplicar una pequeña dosis sobre la WUNDERBLEND húmeda y aplicar en la piel.

WUNDERKISS PRO

¿Qué es WUNDERKISS PRO?
WUNDERKISS PRO le dará labios más carnosos, jugosos e hidratados en menos de 2 minutos durante horas. Puede personalizar el volumen de sus labios "inyectando" el agente voluminizador en el brillo voluminizador (bajo, medio o alto).

¿Cómo funciona WUNDERKISS PRO?
La tecnología Dermaporting exclusiva de WUNDERKISS PRO permite que los labios absorban moléculas grandes de forma más efectiva. Usamos colágeno y ácido hialurónico, dos excelentes agentes voluminizantes, que sin embargo se componen de moléculas grandes. Con ayuda de la tecnología Dermaporting, estos penetran en los labios sin problemas con WUNDERKISS PRO.

¿El agente voluminizador puede usarse solo o debe mezclarse con otro brillo de labios?
Desaconsejamos aplicar el agente voluminizador directamente en la piel o en los labios. Se debe mezclar con el brillo de labios voluminizador WUNDERKISS PRO.

¿Cuál es la diferencia entre WUNDERKISS PRO y WUNDERKISS?
WUNDERKISS PRO da la opción de elegir el grado de volumen que desee para sus labios (bajo, medio o alto). Solo tiene que añadir agente voluminizador hasta alcanzar el nivel deseado.

WUNDERKISS ya contiene nuestro complejo voluminizador a nivel máximo (alto) y se vende en un práctico tubo.

¿Qué es el exfoliante de labios esencial WUNDERKISS??

El exfoliante de labios esencial WUNDERKISS hidrata y exfolia la piel seca para revelar labios suaves y blandos. Una combinación de partículas de azúcar y manteca de karité consiguen una fórmula que hidrata en profundidad y alisa los labios al instante. ¡Esencial para unos labios increíbles!

 

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